Allgemeine Geschäftsbedingungen Beratung/Kurse

Im Rahmen meiner Tätigkeit als Stillspezialistin, Gesundheits- und Kinderkrankenpflegerin biete ich Leistungen rund um das Thema Stillen und Säuglingspflege an. Darunter fallen unter anderem auch Beratungen in der Schwangerschaft, Beratungen in besonderen Stillsituationen, und Beikostberatungen. Ich führe auch Beratungen von Vätern oder Großeltern durch.

Meine Beratungen finden in Form von Hausbesuchen, Sprechstunden und Kursräumen statt.

 

1. Allgemeines 

Die Beratung erfolgt auf Basis der Angaben des Auftraggebers beziehungsweise der Klientin. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Sie stellt keine medizinische Behandlung dar und ersetzt keinen Arztbesuch. Ich übernehme keine Haftung für eventuelle Folgen aus der Umsetzung meiner Empfehlungen.

 

2.Kosten /Kostenübername

Die Kosten einer Stillberatung werden derzeit von den gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland nur selten übernommen. Es handelt sich zum jetzigen Zeitpunkt um eine reine Privatleistung. Einige Krankenkassen bieten jedoch eine teilweise oder vollständige Erstattung im Rahmen von Bonusprogrammen rund um Schwangerschaft und Geburt an. Es lohnt sich daher, die Rechnung einzureichen. Über die Kosten der Beratung, einschließlich der Fahrtkosten informiere ich auf dieser Website.

Die Bezahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungstellung per Banküberweisung. Auf Anfrage ist eine Ratenzahlung möglich.

 

3. Kosten der Einzelberatung

Das Honorar für die Erstberatung beträgt 62 € pro Stunde, Jede weitere angefangene 15-Minuten-Einheit wird mit 10 € berechnet.

Die Folgetermine berechne ich mit 12,50€/15 Min.
*zzgl. Fahrtkostenpauschale von 50ct/km meines Wohnsitzes.
 

4. Kosten für Kurs/Workshop

Die Kosten für die Teilnahme an einem Kurs/Workshop wird beim jeweiligen Angebot angegeben.

Das Honorar ist spätestens bis 14 Tage nach Rechnungsstellung in voller Höhe zu begleichen, auch wenn ein Kostenträger die Kosten nicht erstattet.

 

5. Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Beratung werden personenbezogene Daten des Auftraggebers, des Kindes und ggf. beteiligter Familienangehöriger gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben (wenn nötig, nur unter Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an mitbehandelde Ärzte, Hebammen). Eine Speicherung erfolgt für maximal 10 Jahre gemäß § 630f BGB. Weitere Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.  Als Stillspezialistin unterliege ich der Schweigepflicht und beachte die Bestimmungen der neusten Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

 

6. Kontakt & Erreichbarkeit 

Kontaktaufnahme über einen Messenger Dienst wie WhatsApp, Facebook, Instagram etc. empfehle ich ausdrücklich nicht. Kontaktiert eine Klientin/ein Klient mich über einen solchen Dienst erklärt sie/er damit ihr/sein Einverständnis über die jeweiligen Nutzungsbedingungen. Daten, die über diese Dienste ausgetauscht werden, können von mir nur auf meinem lokalen Gerät gelöscht werden, wenn die Klientin/der Klient dies wünscht.

Die Bearbeitung der Klientenanliegen erfolgt zur gewöhnlichen Geschäftszeit wochentags zwischen 8:00 und 20:00. Im Rahmen einer Beratung erweitert sich die Erreichbarkeit auch an Wochenenden und an Feiertagen. Es besteht kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Anfragen werden im Rahmen meiner Möglichkeiten zeitnah beantwortet. Urlaubszeiten werden auf meiner Website veröffentlicht.

Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Mobiltelefon

• E-Mail

• SMS

• Kontaktformular ( Nachricht wird an meine E-Mail weitergeleitet)

Ich weise darauf hin, dass ich keinen Einfluss auf die Datenspeicherung durch E-Mail-, SMS- oder Chat-Anbieter habe. Bitte beachte dies beim Versenden von sensiblen Inhalten wie Videos oder Fotos.

 

7. Anmeldung

Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich. Telefonische, schriftliche und persönliche Anmeldungen sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der angegebenen Gebühren nach Erhalt einer Bestätigung. Falls bis 7 Tage vor Beginn keine Bestätigung eingegangen ist, bitte eine Mail an: kontakt@stillberatung-saeuglingspflege.de‎ schicken. 

 

8.Terminverlegung / Verspätungen 

Sollte ich einen Termin aus unvorhersehbaren Gründen absagen oder verschieben müssen, besteht kein Anspruch auf Ersatzleistungen. Ein neuer Termin wird in Absprache mit dir vereinbart. Hausbesuche erfordern eine Zeit-Toleranz von +/- 30 Minuten.

 

9. Durchführung

Die Kursleiterin behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt auch für den Fall, dass eine Veranstaltung aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen (u.a. Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt) kurzfristig abgesagt werden muss.

 

10. Rücktritt & Stornierung 

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vorher möglich. Andernfalls wird das volle Honorar berechnet.

 

11. Zahlungsverzug 

Bei nicht fristgerechter Zahlung erfolgt eine erste Mahnung kostenfrei. Ab der zweiten Mahnung wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 € erhoben. Der gesetzliche Verzugszins gemäß §288 BGB bleibt hiervon unberührt.

Ein Beratungstermin ist erst mit Rücksendung des Vertrages an mich verbindlich. Liegt der unterschriebene Vertrag 48h nach Terminabsprache nicht bei vor, kann der Termin anderweitig vergeben werden.

 

12. Notfallberatungspauschale 

Eine Notfallberatungspauschale fällt an, wenn ein Termin innerhalb von 24 Stunden vereinbart wird oder eine Beratung an Wochenenden, Feiertagen oder während meines Urlaubs (wie auf der Webseite veröffentlicht) erforderlich ist und die Klientin/der Klient dies wünscht. Die Pauschale wird zusätzlich zum regulären Beratungshonorar erhoben.

 

13. Haftungsausschluss

Für die Beratung kann es notwendig sein, Untersuchungen bei Mutter und/oder Kind durchzuführen. Eine professionelle Beratung ist in jedem Falle ergebnisoffen. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden. Jegliche Haftung für Schäden, die aus der Umsetzung der Beratungsempfehlungen resultieren, ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Grundsätzlich haftet die Beraterin/Kursleitung nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Ich hafte nicht für Schäden, die durch falsche Angaben des Teilnehmers verursacht werden.

Zudem erstezt die Beratung durch mich als Stillspezialistin und Gesundheits-und Kinderkrankenpflegerin keinen Arztbesuch. Eine Diagnosestellung obliegt immer den ärztlichen Kollegen. In Notfällen wenden Sie sich bitte direkt an eine medizinische Einrichtung oder suchen bitte das nächstgelegene Krankenhaus auf.

Außerdem bin ich als Kursleitung berechtigt, soweit dies zur Aufrechterhaltung eines geordneten Kurses, der Ordnung und Sicherheit oder Einhaltung der Hausordnung nötig ist, Weisungen zu erteilen. Diesen Weisungen ist Folge zu leisten.

Es wird keine Haftung für Unfälle jeglicher Art vor, während und nach der Veranstaltung gegenüber Kursteilnehmern und Dritten übernommen. Für Zerstörungen, Beschädigungen oder Abhandenkommen von mitgebrachten Sachen, Gegenständen wird keine Haftung übernommen.

Ich hafte nicht für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit sowie für die Vollständigkeit der auf dieser Homepage zur Verfügung gestellten Informationen. Ich habe keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte anderer Internetseiten. Ich distanziere mich daher von allen fremden Inhalten, auch wenn Links zu diesen externen Seiten gesetzt wurden. Dies gilt für alle auf der Homepage angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Links führen.

 

13. Gerichtsstand & Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Geschäftssitz der Beraterin. Sofern der Klient als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt, gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Falls der Klient ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Kiel vereinbart.

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14. Änderungen der AGB
Die Beraterin behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Kunden werden über wesentliche Änderungen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten durch eine entsprechende Mitteilung auf der Webseite informiert. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf dieser Webseite abrufbar.